Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại nc66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nc66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật Việt Nam
nc66 Quy định sử dụng dịch vụ tại nc66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nc66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến nc66 đều được bảo vệ bằng SSL; thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Quy trình xác minh OTP áp dụng khi đăng nhập thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu từ ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của nc66 sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh Telegram chính thức của nc66 dành cho các câu hỏi nhanh về chính sách và xác minh tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của nc66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nc66, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi, trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán nc66, kết hợp với chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo thời hạn lưu trữ dữ liệu theo quy định hiện hành.