Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nc66

Tại nc66, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
nc66 Chính sách bảo mật thông tin tại nc66
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách nc66 bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nc66 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân quyền — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin cụ thể. Cookie phân tích được dùng để theo dõi hành vi điều hướng trên điện thoại nhằm tối ưu giao diện; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ nc66 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của nc66; đính kèm tên tài khoản để xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình chuẩn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nc66 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng trên điện thoại để cải thiện giao diện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác nhận theo đúng quy trình.